2022年國航95583招聘簡章 因項目發(fā)展需要，現(xiàn)誠聘以下崗位：
崗位名稱：國航95583呼叫中心客服專員
招聘條件：
1、 大專及以上學歷；
2、 普通話標準，口齒清晰，溝通表達能力良好者優(yōu)先錄取；
3、 熟悉一般辦公軟件，打字（中/英文鍵盤）速度45字/分鐘以上；
4、 積極主動，有責任心，較強的傾聽、溝通能力，良好的心理素質；
5、 精神面貌良好、氣質佳。
工作內容&業(yè)務范圍：
1、 會員普通咨詢組：國航會員積分查詢。
2、 國內技能組：國內航班信息查詢、客票銷售、業(yè)務咨詢、客票改期、退票、簽轉等
3、 會員技能組：國內和國際里程兌換、改期、升艙、里程補登、升級保級、APP咨詢解答、知音商城等。
4、 國際技能組：國際航班信息查詢、機票預訂、機票改期、退票、簽轉等。
工作情況說明
8小時/班，上五休二，7*24小時輪班制，夜班下班后公司提供休息宿舍。
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班次
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上班時間
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值班時長
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備注
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ZZ
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06:00-14:30
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8
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享受早班補貼
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Z0
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06:30-14:30
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8
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Z1
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7:00-15:00
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8
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Z2
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7:30-15:30
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8
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A
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8:00-16:00
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8
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B
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8:30-16:30
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8
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B+
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8:30-18:30
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10
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C
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9:00-17:00
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8
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D
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10:00-18:00
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8
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F
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12:00-20:00
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8
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G1
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15:00-23:00
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8
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享受不同夜班補貼，公司提供宿舍
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G
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15:30-23:30
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8
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G2
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16:00-00:00
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8
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G3
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17:00-01:00
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8
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通宵
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18:30-8:30
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14
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三周一次，通宵后休息3天，享受大夜班補貼
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就餐時間45分鐘：A、B、B+、C、D、安排午餐時間；F、G1、G、G2、G3安排晚餐時間。
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員工薪資福利
1、 培訓期帶薪培訓80/天，培訓期天數(shù)理論23+實操10=33個工作日。按照出勤天數(shù)計算，另加培訓期間：考試成績、全勤、學習態(tài)度、學習能力、課外表現(xiàn)等劃分等級后給予不同獎金，最終培訓期間工資合計2020-2820；
2、 試用期（一個月）工資2600-2800元（底薪1000+績效500+全勤獎勵100+產(chǎn)量補助1000-1200）；
3、 正式上崗后薪資待遇：底薪+績效+全勤+夜班補貼+工齡補貼+計件工資+差錯獎勵+獎金，平均月收入到手實發(fā)3500-8000，多勞多得，上不封頂；
4、 上崗后享受六險+住房公積金+生日祝賀+節(jié)日慰問+帶薪年假+年底福利+優(yōu)秀員工帶薪旅游，公司為員工提供良好的晉升機會；
5、 無論晉升或內部轉職，入職滿1年均開始計算工齡工資；
6、 每年定期組織員工開展相關主題的競賽活動、每月光榮綻放，季度/年度優(yōu)秀員工表彰獎勵、年度優(yōu)秀員工帶薪旅游等。
職業(yè)生涯規(guī)劃
公司為優(yōu)秀者提升暢通的職業(yè)晉升通道：
l 管理線：（運營）客服代表→組長→領班→助理→主管
（排班/管控）客服代表→排班/管控
（質量）客服代表→質檢/業(yè)務
（培訓）客服代表→兼職培訓師→專職培訓師
l 專家線：客服代表→二星級員工→三星級員工→四星級員工→五星級員工→專家坐席（每季度一次晉升機會）
l 國際化發(fā)展： 國內業(yè)務技能組→會員業(yè)務技能組→國際業(yè)務技能組→小語種票務組→全技能票務組（每季度1-2次晉升機會）
上班地址：成都市成華區(qū)新鴻路（成都電視塔339）
伯 樂：陳老師
飛鴿傳書：15208252509
驛 站：chenxuemei@baixingconsult.com
（咨詢微信）