了解讀者需求，提升服務(wù)質(zhì)量
發(fā)布時(shí)間：2015-12-30 來(lái)源： 作者：圖書館
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，圖書館在高校中的地位和作用越來(lái)越重要。為了更好的滿足師生對(duì)圖書的需求，提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平，我館對(duì)本校師生利用圖書館的圖書資源情況及對(duì)圖書館的服務(wù)和管理工作的滿意度進(jìn)行了一次全面問卷調(diào)查。
本次共發(fā)放問卷200份，收回195份。從整體情況上看，讀者對(duì)本校圖書館的館藏情況和服務(wù)工作感到滿意。同時(shí)，他們也對(duì)今后圖書館的資源建設(shè)和服務(wù)管理工作提出了一些建設(shè)性的意見和建議。例如：希望多提供一些專業(yè)性書籍，加快圖書更新速度，增大閱讀空間，適當(dāng)增加桌椅等。
通過(guò)對(duì)此次問卷的認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)于讀者提出的意見，圖書館將積極采納，并在學(xué)校的支持下逐步加以解決，盡量滿足師生的閱讀需求。圖書館始終倡導(dǎo)“書是為用而存在，每位讀者有其書 ，每本藏書有讀者”的思想。圖書館繼續(xù)堅(jiān)持“讀者第一，服務(wù)育人”的宗旨，健全服務(wù)體系，扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理和服務(wù)工作。
