為貫徹落實《四川省人民政府辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》（川辦發(fā)〔2015〕64號）精神，切實增強大學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力，提高“一帶一路”國家戰(zhàn)略背景下我省高職旅游類高技能服務(wù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量，強化導(dǎo)游人才隊伍建設(shè)，為我省在“十三五”發(fā)展期間建成旅游經(jīng)濟強省和世界重要旅游目的地提供人才支持。2018年“巽震杯”四川省高職院校大學(xué)生導(dǎo)游服務(wù)技能大賽，于4月13、14日在成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦。本次大賽共36所兄弟院校參賽。我院旅游管理教研室在接到賽事通知后，積極組織學(xué)生報名參賽，并由旅游教研室主任溫興燕老師與指導(dǎo)老師王倩老師于4月13日帶隊赴成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院花源校區(qū)參加比賽。現(xiàn)將參賽情況總結(jié)如下：
一、賽前準備
在接到比賽通知后，學(xué)院積極組織學(xué)生報名參賽，共有旅游管理（本科、?？疲I(yè)、酒店管理（本科、?？疲I(yè)的23位學(xué)生報名。我們要求各個參賽選手通過查閱資料、實地游覽、觀看相關(guān)視頻等方式，熟悉景區(qū)景點，然后通過筆試和口試選拔出2名同學(xué)參加導(dǎo)游賽前培訓(xùn)。
3月15日16:00在航空實訓(xùn)樓202教室舉行筆試，筆試內(nèi)容由全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、四川導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、旅游政策與法規(guī)、導(dǎo)游實務(wù)四部分組成，采用閉卷形式。
3月21日19:00至20:00于航空實訓(xùn)樓形體房舉行口試?？谠噧?nèi)容為一段精彩的自我介紹和5分鐘的景點講解（四川5A景區(qū)任選一個）。3月22日16:00至18:00，在同一地點進行第二輪校內(nèi)比賽。通過兩輪比賽，最終選定2015級酒店管理本科1班黃榮和2015級酒店管理專科1班喬瀟蝶兩位同學(xué)代表我院參加比賽。
校內(nèi)選拔結(jié)束后，我們根據(jù)比賽要求擬定培訓(xùn)方案，于3月26日—4月12日按該方案對兩名學(xué)生進行賽前集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括筆試理論知識、導(dǎo)游詞創(chuàng)作技巧、導(dǎo)游詞講解技巧、導(dǎo)游員禮儀等。
二、比賽收獲
經(jīng)過學(xué)生的努力和指導(dǎo)老師們的精心指導(dǎo)，兩位選手在本次大賽中表現(xiàn)良好。其中，喬瀟蝶同學(xué)榮獲大賽一等獎，黃榮同學(xué)榮獲大賽二等獎。兩位選手在本次大賽中的各項得分為：
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姓名
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理論知識測試
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途中講解
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導(dǎo)游詞創(chuàng)作
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才藝展示
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喬瀟蝶
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99
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84.7
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86.5
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89
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黃榮
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98
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90.13
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85.33
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84.67
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通過參加本次比賽，學(xué)生的專業(yè)技能水平得到了大幅提高，同時業(yè)開拓了眼界，找到了自己應(yīng)該努力的方向。而對于指導(dǎo)老師而言，我們掌握了當前導(dǎo)游服務(wù)技能大賽的一些重大變化，如：本次大賽開始采用雙語講解；同時，通過與行業(yè)專家、兄弟院校的交流，我們了解了目前行業(yè)的一些發(fā)展新動態(tài)，以及同行的有效教學(xué)方法。
三、存在的不足之處
雖然通過精心準備，我們在本次比賽中取得了可喜的成績，但與此同時，我們也發(fā)現(xiàn)了我們學(xué)生的許多不足之處：
1、途中講解
歡迎詞不夠新穎，多是來源教材或網(wǎng)絡(luò)，缺乏結(jié)合實際變通的能力；途中講解語音語調(diào)不夠準確，因為本次比賽設(shè)定的背景是“一帶一路”沿線國家的游客，因而語言表達尤為重要；景點講解直接切入主題，缺乏必要的引入。
2、導(dǎo)游詞創(chuàng)作與講解
在該環(huán)節(jié)中，我們發(fā)現(xiàn)選手的導(dǎo)游詞創(chuàng)作主要還是依靠賽前所背的內(nèi)容，缺乏創(chuàng)新；講解過程中，選手們激情不夠，死記硬背，對現(xiàn)場的帶動力不強。
3才藝展示
本次比賽要求導(dǎo)游詞講解結(jié)束后立即進行才藝展示，不提供換裝的時間和空間，也不提供任何表演器材。因此，就要求才藝展示必須與導(dǎo)游這個身份及導(dǎo)游工作的特性緊密聯(lián)系，體現(xiàn)實用性，既能營造團隊氛圍，又能在出現(xiàn)突發(fā)狀況時起到應(yīng)急之用。選手們在該環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出的效果給人的印象是內(nèi)涵不夠，缺乏特色，評委對笛子、鼓這一類的表演扣分較多。
四、改進措施
結(jié)合本次比賽中參賽選手們體現(xiàn)出的問題和本校學(xué)生的實際情況，在今后的教學(xué)中，我們擬從以下幾方面努力：
1、注重學(xué)生獨立創(chuàng)作能力的培養(yǎng)。在教學(xué)過程中，多講解具體要求，多舉例，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會舉一反三，適當增加讓學(xué)生實際操作的實訓(xùn)項目。當然，這一過程不能操之過急，可以先讓學(xué)生通過小組合作的方式進行創(chuàng)作，再逐漸過度。
2、調(diào)整考核方式。傳統(tǒng)的卷面考試更多的是考核學(xué)生對理論知識的識記能力，容易讓學(xué)生形成“臨時抱佛腳”的習(xí)慣，導(dǎo)致學(xué)生缺乏自主探究能力。對于此，一方面我們可以在試卷中增加考查學(xué)生靈活運用能力的題型，另一方面可以降低卷面考試的成績比例，增加期末論文、實際操作等類型的考核比例。