各市（州）就業(yè)服務(wù)管理局：
按照人力資源社會保障部辦公廳關(guān)于公布失業(yè)保險金申領(lǐng)和穩(wěn)崗返還網(wǎng)上辦理平臺的相關(guān)要求，為切實做好疫情防控期間失業(yè)人員的基本生活保障和企業(yè)穩(wěn)崗返還工作，確保失業(yè)保險待遇和企業(yè)穩(wěn)崗返還補貼按時足額發(fā)放，同時，減少現(xiàn)場經(jīng)辦防范交叉感染，有效維護群眾身體健康，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
一、優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)。各地要進一步提高疫情防控意識，充分利用網(wǎng)上經(jīng)辦平臺、APP、二維碼或公眾號等渠道辦理失業(yè)保險金申領(lǐng)和企業(yè)穩(wěn)崗返還業(yè)務(wù)，主動將失業(yè)保險金網(wǎng)上申領(lǐng)和企業(yè)穩(wěn)崗返還業(yè)務(wù)辦理渠道向社會公布，保障網(wǎng)上渠道暢通，同時公布本地區(qū)失業(yè)保險金網(wǎng)上申領(lǐng)和企業(yè)穩(wěn)崗返還辦理流程和辦事指南，并通過發(fā)送短信、微信等方式將相關(guān)信息主動推送給參保企業(yè)和參保人員。
二、精簡辦理流程。目前暫不具備網(wǎng)上申領(lǐng)失業(yè)保險金和辦理穩(wěn)崗返還業(yè)務(wù)條件的市（州），可通過電話申請或郵寄材料等方式，盡可能實行失業(yè)保險金申領(lǐng)和企業(yè)穩(wěn)崗返還業(yè)務(wù)不見面辦理，要及時公布辦理電話和郵寄地址。對確需到現(xiàn)場辦理的，可采用告知承諾的方式，精簡材料，優(yōu)化流程，縮短辦理時間，降低交叉感染風(fēng)險。
三、完善信息系統(tǒng)。各地要抓緊優(yōu)化和調(diào)整經(jīng)辦信息系統(tǒng)，結(jié)合四川公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)管理信息系統(tǒng)V2.0服務(wù)平臺建設(shè)，盡快實現(xiàn)網(wǎng)上經(jīng)辦，方便群眾足不出戶辦理業(yè)務(wù)。
如市（州）在網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程中存在問題與困難，請及時向省局反映。聯(lián)系人：茍欣，聯(lián)系電話：028—87778068，電子郵箱：253661788@qq.com。
四川省就業(yè)服務(wù)管理局
2020年2月11日